Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale SC Ordonat App SRL, cu sediul în Strada Oașului nr. 176, Cluj-Napoca, Cluj, 400000, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://www.ordonat.ro/, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

Dacă sunteți client al site-ului, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de e-mail
• Adresă de facturare
• Adresă de livrare
• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul / preferințele / obișnuințele dumneavoastră în cadrul domeniului)
• Precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului de utilizator, în contextul plasării unei comenzi prin intermediul site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Dacă pentru a vă crea cont de utilizator pe site, utilizați contul dumneavoastră de Facebook sau Google, va prelucra următoarele date publice de profil afișate de aplicațiile respective: nume utilizator, adresă de e-mail.

În cazul în care alegeți să vă creați cont de utilizator doar înainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastră de e-mail în baza căreia va fi creat automat un cont.

În cazul în care nu finalizați comanda, adresa de e-mail și celelalte date furnizate nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

Dacă sunteți vizitator al site-ului, va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal pe care le furnizați:

• În mod direct în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul secțiunii de contact / întrebări / reclamații, în măsura în care ne contactați în acest fel.
• În mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigării, istoricul căutărilor, sistem de operare folosit, limba și pagini vizualizate, URL-uri complete, secvența de click-uri către, prin și de la site-ul nostru, informații sau produse vizualizate / căutate, durata vizitelor pe anumite pagini, informații privind interacțiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

2. Scopurile și temeiurile de prelucrări

Dacă sunteți client al site-ului, prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal astfel:

• Pentru desfășurarea relației contractuale dintre dumneavoastră și SC Ordonat App SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastră asupra stării comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.
  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop are la bază contractul încheiat între dumneavoastră și SC Ordonat App SRL, definit în cuprinsul Termenilor și Condițiilor https://www.ordonat.ro/content/termeni-si-conditii.
  • Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea derulării raporturilor contractuale dintre dumneavoastră și SC Ordonat App SRL.
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale ce revin în contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligațiilor în materie fiscală, precum și în materie de arhivare.
  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesară în baza unor obligații legale. Refuzul furnizării datelor poate avea drept consecință imposibilitatea de a respecta obligațiile legale care-i revin SC Ordonat App SRL și, implicit, imposibilitatea de a vă oferi serviciile prin intermediul site-ului.
• Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, SMS), de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite de SC Ordonat App SRL prin intermediul site-ului.
  • Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază consimțământul dumneavoastră, dacă alegeți să-l furnizați.
  • Vă puteți exprima consimțământul prin bifarea căsuței corespunzătoare la crearea contului sau ulterior, la secțiunea „Informațiile contului meu”.

Aceasta este doar o parte a politicii de confidențialitate. Contactați-ne pentru detalii suplimentare.

Vă puteți exprima consimțământul pentru prelucrarea datelor în acest scop prin completarea și bifarea căsuței corespunzătoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicări comerciale, puteți folosi opțiunea de la finalul fiecărui e-mail/sms conținând comunicări comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

3. Durata pentru care vă prelucrăm datele

SC Ordonat App SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

În cazul în care sunteți client, vom prelucra datele dumneavoastră pe întreaga durată a raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale care ne revin (de exemplu, în cazul documentelor justificative financiar-contabile, pentru care termenul de păstrare prevăzut de lege este de 10 ani de la data încheierii exercițiului financiar în cursul căruia au fost întocmite).

Dacă sunteți client și vă exercitați opțiunea de ștergere a contului de utilizator prin apăsarea butonului „ștergere cont” din secțiunea „informațiile contului meu”, vom interpreta această acțiune ca o opțiune de dezabonare de la primirea comunicărilor comerciale.

În acest sens, dacă alegeți să vă ștergeți contul de utilizator, nu vă vom mai trimite e-mailuri și/sau sms-uri de acest gen. Totuși, dorim să vă informăm că ștergerea contului nu va avea ca efect automat ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul în care doriți să nu vă mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau să solicitați ștergerea acestora, vă puteți exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop, fără a afecta prelucrările efectuate pe baza consimțământului exprimat anterior retragerii acestuia.

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Nu închiriem/vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terțe părți.

În anumite situații, datele pot fi accesibile terțelor părți, precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numiți, dacă este necesar, ca persoane împuternicite de operator. Acestea sunt obligate prin contract să mențină confidențialitatea datelor și să le folosească exclusiv în scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvălui datele dumneavoastră către autoritățile publice centrale/locale, în următoarele cazuri:

• pentru administrarea site-ului;
• pentru atribuirea de premii sau alte facilități persoanelor vizate, în cazul campaniilor promoționale;
• pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul acestuia;
• pentru efectuarea analizei datelor, testare și cercetare, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate;
• pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;
• atunci când dezvăluirea datelor este prevăzută de lege.

5. Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate pot fi transferate în afara României, dar doar către state din Uniunea Europeană.

6. Drepturile de care beneficiați

În conformitate cu legislația privind prelucrarea datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare – să primiți detalii privind activitățile de prelucrare efectuate;
• Dreptul de acces la date – să obțineți confirmarea prelucrării datelor și detalii despre aceasta;
• Dreptul la rectificare – să solicitați corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite condiții;
• Dreptul la portabilitatea datelor – să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator;
• Dreptul la opoziție – să vă opuneți prelucrării în temeiul interesului legitim sau în scop de marketing direct;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv crearea de profiluri;
• Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente.

Pentru orice întrebări suplimentare sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la adresa de email: salut@ordonat.ro.

7. Modificări în politica de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. În cazul unor modificări majore, veți fi înștiințat prin email (dacă este posibil) sau printr-un mesaj afișat pe site.

Această pagină folosește fișiere de tip cookie. Pentru mai multe informații, accesați: Politica de Cookies.

8.PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE ȘI CONFIDENȚIALITATEA INFORMAȚIILOR

8.1. Te rugăm să ai în vedere că pentru accesarea și utilizarea Platformei ORDONAT, datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de către Ordonat, în conformitate cu propria politică de prelucrare a datelor cu caracter personal, disponibilă aici, și care face parte integrantă din prezentul Document.

8.2. Suplimentar, în situația în care veți dobândi calitatea de Utilizator, partenerii ORDONAT vor avea acces exclusiv la informațiile de care au nevoie pentru a presta acel serviciu.

9. Prelucrarea datelor cu caracter personal

9.1. Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între ORDONAT și dvs., în calitate de persoană vizată. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

9.2. În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre și pentru a vă oferi cea mai bună experiență de cumpărare online, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. de utilizator, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție subsecvent finalizării unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață. Astfel, ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

9.3. Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

• Măsuri de protecție a site-ului web și a utilizatorilor platformei ORDONAT față de atacuri cibernetice;
• Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

De asemenea, vă prelucrăm datele cu caracter personal în vederea identificării și prevenirii unor posibile acțiuni de fraudă. În acest scop înregistrăm la nivel de cont client comportamentele recurente, precum: încălcarea termenilor și condițiilor, solicitarea rambursului (integral sau parțial), anularea comenzilor, folosirea unor coduri de discount sau vouchere pentru alt tip de comenzi decât cele pentru care sunt destinate sau plasarea de comenzi pe baza unor informații sau identități false, alte plângeri.

9.4. ORDONAT va prelucra și va stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada de timp necesară pentru atingerea scopurilor de prelucrare expuse mai sus.

9.5. Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont în platforma ORDONAT. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații (date contabile/facturi, informații despre sesiunile facturate) inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă (în scopuri fiscale și contabile de exemplu) sau interesele noastre legitime o impun. Recenziile date la rândul lor fiind anonimizate după ștergerea contului. Contul poate fi șters de către utilizator direct din aplicație, însă ștergerea completă a informațiilor va dura 30 de zile din momentul înștiințării despre această dorință. În cazul în care Utilizatorul dorește ștergerea completă a datelor în termen mai scurt de 30 de zile, acesta ne poate trimite o cerere pe email în care să fie specificat acest lucru.

10.Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal

Datele colectate și stocate de către compania noastră sunt confidențiale. Cu toate acestea, operatorul poate furniza datele cu caracter personal altor entități ori persoane cu care se află în relații contractuale, dar fără a se limita la următoarele categorii de destinatari:

• Furnizorii implicați în mod direct/indirect în procesul de execuție a comenzii plasate;
• Furnizori de servicii de marketing/telemarketing;
• Furnizori de servicii de cercetare de piață;
• Furnizori de servicii IT;
• Furnizori de servicii de plăți online;
• Altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre.

10.1. În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice, inclusiv autorității fiscale, autorității de protecție a consumatorilor, organele statului competente în materie de urmărire penală ori instanțe judecătorești.

10.2. În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

10.3. În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României. În situația în care ORDONAT va prelucra date personale care vor fi furnizate unor parteneri în afară teritoriului României, secțiunea de termeni și condiții va fi actualizată corespunzător, iar utilizatorul notificat în acest sens, în termen de 10 zile calendaristice de la intervenirea acestei modificări.

11. Firebase Cloud Messaging 

Aplicatia foloseste aceasta tehnologie pentru notificarile de tip push.

 Link-uri utile: https://firebase.google.com/terms / https://firebase.google.com/support/privacy